Las transacciones realizadas a través de AucaTicket se procesan mediante la plataforma MercadoPago, utilizando el modelo de Marketplace. Esto garantiza un entorno seguro y confiable para la compra y venta de entradas.
El flujo de trabajo asegura que los fondos recaudados por la venta de entradas sean transferidos al productor inmediatamente después de que MercadoPago confirme el pago, descontando las comisiones correspondientes de MercadoPago y AucaTicket.
Cualquier impuesto o obligación tributaria relacionada con los pagos recibidos por el productor a través de la plataforma AucaTicket será de exclusiva responsabilidad del productor. AucaTicket facturará al productor las comisiones operativas correspondientes en base a cada evento gestionado.
Cualquier devolución o cancelación de entradas deberá ser gestionada directamente entre el comprador y el vendedor/productor del evento. AucaTicket no interviene en la resolución de estas solicitudes, ya que actúa únicamente como plataforma intermediaria para la compra y venta de entradas.
Es importante señalar que la comisión por servicio cobrada por AucaTicket no será reembolsada bajo ninguna circunstancia, ya que corresponde a gastos administrativos y de operación incurridos durante el proceso de venta.
El productor es responsable de cumplir con todas las normativas legales y tributarias aplicables, así como de garantizar que el evento se realice en las condiciones anunciadas. AucaTicket no se hace responsable por la calidad, seguridad o cumplimiento del evento.
AucaTicket actúa como intermediario entre el productor y el público comprador, asegurando un proceso claro y honesto. Toda la información publicada en la plataforma es proporcionada directamente por el productor y es de su exclusiva responsabilidad.
AucaTicket protege los datos personales de los usuarios conforme a la normativa vigente, asegurando su uso exclusivo para los fines relacionados con la compra y venta de entradas.
AucaTicket aplica una comisión estándar por el uso de la plataforma, la cual ya está incluida en el precio final de las entradas. Esta comisión cubre los costos operativos y no será reembolsada en caso de devoluciones.
AucaTicket se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a través del sitio web oficial. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de estos términos.
AucaTicket no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de la plataforma, incluyendo, pero no limitado a, cancelaciones de eventos, disputas entre compradores y productores, o problemas técnicos en el sistema.
El uso de la plataforma es bajo el propio riesgo del usuario. AucaTicket no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
AucaTicket no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, interrupciones en los servicios de terceros, huelgas, pandemias, o actos gubernamentales.
Cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma deberá resolverse mediante mediación o arbitraje. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago de Chile.
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a AucaTicket, sus empleados, directores y afiliados, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan del uso de la plataforma, el incumplimiento de estos términos o la violación de derechos de terceros.
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